Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk:

• Nama lengkap
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Informasi kesehatan yang relevan yang Anda bagikan saat konsultasi (bersifat rahasia)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs kami, kami dapat mengumpulkan secara otomatis:

• Alamat IP dan lokasi umum
• Jenis perangkat dan browser yang digunakan
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber traffic (asal kunjungan)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses dan memenuhi pesanan Anda
• Memberikan layanan konsultasi kesehatan
• Menghubungi Anda terkait pesanan atau pertanyaan
• Mengirimkan informasi produk, promosi, atau konten edukasi kesehatan (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna situs
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Perlindungan Data Pribadi

Kami berkomitmen menjaga keamanan data pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi (SSL/TLS)
• Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang
• Tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda. Kami dapat berbagi informasi hanya dalam kondisi berikut:

• Dengan penyedia layanan pengiriman untuk memproses pesanan Anda
• Dengan platform pembayaran untuk memproses transaksi
• Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

Kami menggunakan layanan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics untuk memahami cara pengunjung menggunakan situs kami. Data ini bersifat agregat dan anonim.

6. Iklan Digital (Meta, Google, TikTok)

Situs ini dapat menggunakan pixel atau tag dari platform iklan (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) untuk mengoptimalkan kampanye iklan kami. Data yang dikumpulkan melalui teknologi ini digunakan sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing platform:

• Kebijakan Privasi Meta (Facebook/Instagram)
• Kebijakan Privasi Google
• Kebijakan Privasi TikTok

Anda dapat memilih untuk keluar dari iklan berbasis minat melalui pengaturan akun masing-masing platform.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia (UU PDP No. 27 Tahun 2022), Anda berhak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda (dengan ketentuan tertentu)
• Menarik persetujuan penggunaan data untuk tujuan pemasaran

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tersedia di halaman kontak.

8. Keamanan Data Anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, segera hubungi kami.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui situs web ini. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: +62 851-7977-5656
• Email: [email protected]
• Website: https://proargi.id